تحترم ​I.O.C مالك موقع www.rafc.com.kw شركة راحة الخليج لتجارة الجمله والتجزئه خصوصيتك ، وتسعى إلى الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها فيما يتعلق بجمع البيانات ومعالجتها ونقلها . باستخدامك للموقع او الخدمات المقدمه خلاله فانك توافق صراحة على استخدام وسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام . الا اذا كنت لا توافق على الشروط فيجب عليك التوقف عن استخدامه .

نحن ملتزمون بحماية خصوصية المستخدمين المسجلين والزوار الذين يستخدمون أو يزورون الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو تفصيل الطريقة التي نستخدم بها معلوماتك ، بما في ذلك معلوماتك الشخصية التي قد نحصل عليها عنك ، أثناء استخدامك لموقع ​

تعد المعلومات المتعلقة بعملائنا جزءًا مهمًا من عملنا ، ولا نقوم ببيع ذلك للآخرين​

جمع المعلومات الشخصية واستخدامها​

1. أثناء استخدامك للموقع فإنك تزودنا بمعلومات معينة ، كما هو مذكور أدناه (يشار إليها مجتمعة باسم المعلومات الشخصية والتي يجــوز لنــا جمعهــا وتخزينهـا واستخدامها لتوفير الخدمات وأداء التزاماتنا التعاقدية ، بخلاف السماح لنا بفهم أفضل لمستخدمي الموقع وتحسين تخطيط ووظائف .
   المعلومات المتعلقة بأي معاملات يتم إجراؤها بينك وبيننا على www.rafc.com.kw أو فيما يتعلق به ، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بأي مشتريات تقوم بها لمنتجاتنا أو خدماتنا. المعلومات التي تزودنا بها للتسجيل معنا كمستخدم مسجل ( بما في ذلك تفاصيل حسابك ).
   المعلومات التي تزودنا بها للاشتراك في خدمات www.rafc.com.kw أو إشعارات البريد الإلكتروني و / أو الرسائل الإخبارية أي معلومات أخرى تختار إرسالها إلينا ؛ وردود الفعل بما في ذلك مراجعات المنتج / الخدمة .
2. يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها أو التي حصلنا عليها من الموقع ​
   • –  لتسجيلك على  www.rafc.com.kw  ولإدارة خدماتنا وتقديمها، كما هو مذكور www.rafc.com.kw.
   • - للوفاء باتفاقنا الخاص بتقديم الخدمات لك ، بما في ذلك تلك المتعلقة بشراء المنتجات ومعالجتها والحصول على المدفوعات.​
   • - لتحليل تفضيلات التسوق الخاصة بك وتوصيفها (تحليل السوق والعملاء والمنتج وما إلى ذلك) لتمكيننا من مراجعة وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها وتمكيننا من تزويدك أنت والعملاء الآخرين بالمعلومات ذات الصلة من خلال برامجنا التسويقية . قد نستخدم معلوماتك الشخصية لاتخاذ قرارات بشأن استخدامك للتكنولوجيا المحوسبة ، على سبيل المثال التحديد التلقائي للمنتجات والخدمات التي نعتقد أنها ستثير اهتمامك من المعلومات التي لدينا. قد نبقيك على اطلاع بمثل هذه المنتجات والخدمات بما في ذلك العروض الخاصة والخصومات والعروض والمسابقات وما إلى ذلك (بما في ذلك منتجات وخدمات الشركات والمؤسسات الأخرى) عن طريق البريد الإلكتروني والهاتف (بما في ذلك المكالمات الآلية) والرسائل النصية القصيرة وغيرها. الرسائل الإلكترونية مثل الرسائل المصورة أو البريد أو الفاكس أو غير ذلك​
   • - عندما تزودنا بمعلوماتك ، سيُتاح لك خيار ذكر ما إذا كنت لا ترغب في تلقي معلومات عن هذه المنتجات والخدمات إما منا أو من أطراف ثالثة تم اختيارها بعناية ؛ ولإدارة أي سحوبات على الجوائز أو مسابقات قد ترغب في الاشتراك فيها

3. - قد نكمل المعلومات الشخصية التي تزودنا بها بالمعلومات التي نتلقاها من أطراف ثالثة (على سبيل المثال ، وكالات ، مراجع الائتمان ) ​

منع الغش

من أجل حماية عملائنا من الاحتيال والسرقة ، يجوز لنا مشاركة كل أو أي من المعلومات الشخصية التي نحصل عليها ( التأكيد من الهوية والمعلومات الأخرى في سجلات عملائنا ، بما في ذلك كيفية إدارتك لحسابك وما إلى ذلك) مع شركات المجموعة الأخرى / الشركات الفرعية / الشركات التابعة / والأطراف الثالثة / والشركات / وتجار التجزئة  والمنظمات المالية وغيرها (بما في ذلك وكالات إنفاذ القانون) المشاركة في منع الاحتيال والكشف عنه ، لاستخدامها بنفس الطريقة.

​

الإفصاح عن معلوماتك

سنبذل قصارى جهدنا لحماية المعلومات المقدمة الينا والحفاظ عليها بسرية – قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الأطراف الثالثة والشركات وتجار التجزئه والمؤسسات وشركات المجموعة والشركات الفرعية التابعة لشركة​

 - للشركات والمؤسسات الأخرى لإدارة أي سحوبات على الجوائز أو مسابقات
- لوكلائنا وموظفينا والأطراف الثالثة المعتمدة لتقديم الخدمات لنا
- إلى أي شخص نتنازل عنه أو ننقل إليه حقوقنا وواجباتنا بموجب اتفاقنا معك
- إذا كان لدينا واجب للقيام بذلك أو إذا أجبرنا القانون على القيام بذلك إما فيما يتعلق بأي إجراءات قانونية أو إجراءات قانونية محتملة ؛ أو من أجل إنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية (بما في ذلك توفير المعلومات للآخرين لأغراض منع الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان)

عند تنفيذ الأنشطة المحددة في هذا القسم ، يجوز لنا نقل المعلومات الشخصية إلى المؤسسات أو الشركات ذات السمعة الطيبة خارج الكويت. نتخذ خطوات لضمان منح معلوماتك نفس مستوى الحماية المطلوب منا بموجب القانون الكويتي المعمول به. بالموافقة على الشروط وسياسة الخصوصية هذه ، فإنك توافق صراحةً على مشاركة المعلومات الشخصية​

بيع Rafc إلى طرف ثالث أو أصبحت Rafc خلافًا لذلك موضوعًا للاندماج أو الدمج أو الاستحواذ ، فسيصبح من الضروري بالنسبة لنا نقل معلوماتك الشخصية إلى طرف ثالث ، وفي مثل هذه الحالة تطلب الشركة من ذلك الطرف الثالث
الطرف الثالث ان يتعامل مع معلوماتك الشخصية بعناية لا تقل عن العناية التي نتعامل بها .

بسكويت

• . ظهر تقنيات جديدة على الانترنت تساعدنا على تقديم تجربة مخصصة للزوار – قد تستخدم. هذه التقنيات الجديدة لتذكر معلوماتك عند استخدام واعداد التقارير وتقييم الاتجاهات بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط او غيرها من التقنيات ، وبخلاف ذلك مراقبة الطريقة التي يتم بها استخدام الملفات وتعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لهذه الأغراض ، من خلال قبول شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية فانك تؤكد موافقتك . اذا كنت لا ترغب Rafcفي تلقي ملفات تعريف الارتباط ، يمكنك تكوين متصفح الانترنت الخاص بك لمحو جميع ملفات تعريف الارتباط من القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك او حظر جميع ملفات تعريف الارتباط او تلقي تحذير قبل تخزين ملف تعريف ارتباط .

حماية

• نتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول للحماية من الوصول غير المصرح به او أي استخدام من اطراف ثالثة الى المعلومات الشخصية او استخدامها او تعديلها او افشاؤها او اتلافها ، أي معلومات نجمعها ونخزنها والتي يمكن التعرف عليها شخصيا محمية باستخدام الوسائل المناسبة ، ​

• حماية معلوماتك الشخصية مهمة جدًا بالنسبة لنا. لذلك ، نتخذ الاحتياطات التالية ، من بين أمور أخرى ، لحماية المعلومات الشخصية بشكل أفضل .​

1. نتخذ احتياطات تقنية وتنظيمية معقولة لمنع فقدان معلوماتك الشخصية او إساءة استخدامها او تغييرها ، بما في ذلك استخدام ( كي نت ) ويتم إدارة المعاملات من خلال شراكتنا مع
   Versing موقع معتمد من SSL والبنك التجاري الكويتي
   
2. نقوم بتخزين جميع المعلومات الشخصية التي تزودنا بها على خوادمنا الآمنة المحمية بكلمة مرور وجدار الحماية ، سيتم تشفير جميع المعاملات الالكترونية التي تجريها او تتلقاها منا باستخدام تقنية SSL
   
3. - نعرض الأرقام الأربعة الأخيرة فقط من أرقام بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك ، بينما في حالة استخدام بطاقة Visa أو MasterCard ، سيتم طلب رقم CVV ، وعند استخدام بطاقات KNet ، سيُطلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي لـ Knet (Knet أو MiGS) أثناء معالجة الطلب عند تأكيد الطلب ومع ذلك يجب تقديم رقم البطاقة بالكامل الى شركة البطاقات المناسبة .
   
4. من المهم بالنسبة لك الحماية من الوصول غير المصرح به إلى حسابك وكلمة المرور والكمبيوتر الخاص بك. يجب عليك التأكد من تسجيل الخروج عند الخروج من الموقع / تسجيل الخروج من حسابك .
   

تعليقات المنتج

• من الممكن أنه بعد أسبوعين من استلام المنتج الخاص بك ، قد نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يدعوك لمراجعة وتقييم المنتجات التي اشتريتها. بالإضافة إلى ذلك ، في بعض الأحيان قد نسألك أيضًا عما إذا كنت ترغب في الإجابة عن الأسئلة المتعلقة ​

بمنتجك على النحو الذي ارسله العملاء الآخرون .​

1. قد تلاحظ ان الشركات الفرعية / التابعة لrafc Group قد تتم مشاركة رايك على مواقع ويب أخرى تابعة لمجموعةwww.rafc.com.kw​
2. بمجرد التقديم عادة مايستغرق الامر 72 ساعة لمراجعتك او سؤالك او اجابتك لتظهر على الموقع بشرط ان يتماشى مع إرشادات النشر لدينا . ​
3. يمكن تقديم رايك بشكل مجهول او اذا كنت تفضل ذلك يمكنك ترك مراجعة التقييمات فقط ​
4. لايمكنك تعديل / إزالة رأيك بعد الارسال .​
5. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول هذه الخدمة أو كنت ترغب في إزالة رأيك ، فيمكنك الاتصال بخدمة العملاء.​

اتصل بنا

إذا كان لديك أي تعليقات أو استفسارات فيما يتعلق بشروطنا و / أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق ارسال بريد الكتروني على

​cs@rafc.com.kw او الاتصال واتساب على الرقم 00965 22267490 وذلك اثناء ساعات الدوام الرسمي من ( 8 صباحا لغاية 4 عصرا ) من السبت الى الخميس.